Voimassa 24.3.2015 alkaen
Verkkokaupassa esitetyt hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa.
Tilaaminen
Verkkokaupan kautta tilauksia voivat tehdä yritykset, yhteisöt, kunnat jne. Y-tunnukset omaavat tahot. Rekisteröitymisen jälkeen Tekstiilipalvelu pidättää oikeuden hyväksyä/hylätä asiakkaan rekisteröityminen Tekstiilipalvelu Oy:n verkkokauppaan. Tilata voit myös sähköpostitse tai soittamalla asiantuntevalle henkilökunnallemme. Asiakkaan tulee ottaa huomioon, että emme vastaa värieroista internetin kuvan ja toimitetun tavaran välillä emmekä internetin tuotekuvauksen kattavuudesta. Painotamme tässä yhteydessä näytepalan tilaamismahdollisuutta. Väri- ja rakenne-eroja lähetettyjen näytteiden tai varsinaisten toimitusten välillä ei voi kokonaan välttää, eivätkä ne riitä perusteeksi reklamaatiolle. Toimitustoleranssi +-10%. Minimitilausmäärä 5m / väri (silkit 1m).
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.
Maksuehdot
Tekstiilipalvelu Oy:n verkkokaupassa noudatetaan Tekstiilipalvelu Oy:n normaaleja maksuehtoja. Uusille asiakkaille 3 ensimmäistä tilauskertaa toimitetaan etukäteismaksulla (tilisiirto).
Alle 150€:n alv 0% arvoisiin tilauksiin lisäämme pienlaskutuslisän 10,00€ alv 0% kun tilaus maksetaan laskulla toimituksen jälkeen.
Lasku on mahdollista saada sähköpostilla tai verkkolaskuna. Uusille verkkokaupan asiakkaille lähetämme laskut automaattisesti tilaukselle täytettyyn sähköpostiosoitteeseen jos asiakas ei erikseen pyydä verkkolaskua (ei koske julkisen sektorin toimijoita, esim. kouluja). Verkkolaskutiedot voi täyttää tilauksen teon yhteydessä Viesti -kenttään. Kun asiakas on kerran ilmoittanut laskutustiedot meille, toimitamme jatkossa laskut aina pyydetyllä tavalla jollei asiakas toisin pyydä. Paperisen laskun lähettämisestä veloitamme 10€ alv0% käsittely- ja lähetyslisän. Noudettaessa tai myymälässä asioidessa tilaus on mahdollista maksaa pankkikortilla tai yleisimmillä luottokorteilla. Emme käsittele käteistä rahaa.
Laskutuksemme on ulkoistettu Visma Amilille, joka hoitaa koko laskutusprosessin. Laskut lähtevät noin 2 arkipäivän kuluttua sen jälkeen, kun olemme lähettäneet tilauksen. Asiakkaan mahdolliset viitteet laskulle on ilmoitettava tilauksen teon yhteydessä. Verkkolaskut lähetetään asiakkaan antaman ohjeen mukaan. Sähköpostilaskut lähetetään asiakkaan antamaan sähköpostiin lähettäjältä Maventa Transactions
Ennakkomaksuista veloitamme 10€alv0% laskutuslisän.
Paketit toimitamme Matkahuollolla ja lavalähetykset Schenkerin kautta tai asiakkaan omalla sopimuksella. Pikatoimituksissa käytämme TavaraTaxia. Toimituskulut lisätään laskuun.
Toimitus
Normaali toimitusaika on 1-7 arkipäivää. Mikäli toimitus myöhästyy jostain syystä, otamme yhteyttä. Matkahuollon rahtihinnat näkyvät toimitushinnastossa. Schenkerin lavalähetysten hinnan laskemme tilauskohtaisesti.
Kiireellisissä tapauksissa lähetämme kankaat TavaraTaxilla, jolloin aamulla tehty tilaus voi olla jopa saman päivän iltapäivällä asiakkaalla. Pikatoimitukset räätälöidään tilauskohtaisesti. Kysy lisää myyjiltämme.
TOIMITUSHINNASTO 1.8.2024 ALKAEN | ||||
KG | LÄHELLÄ- | JAKOPAKETTI | KOTIPAKETTI | |
PAKETTI | ||||
2 | 13,10 € | 17,30 € | 19,60 € | |
5 | 14,10 € | 17,90 € | 19,90 € | |
10 | 15,10 € | 18,90 € | 20,20 € | |
15 | 16,50 € | 20,60 € | 22,90 € | |
20 | 17,90 € | 22,00 € | 24,30 € | |
25 | 20,80 € | 25,30 € | 27,60 € | |
30 | 22,20 € | 26,70 € | 29,00 € | |
35 | 23,90 € | 28,10 € | 30,40 € | |
40 | 26,90 € | 29,50 € | 31,80 € | |
50 | 31,60 € | 32,30 € | 34,60 € | |
60 | 38,20 € | 35,10 € | 37,40 € | |
70 | 42,90 € | 37,90 € | 40,20 € | |
80 | 47,60 € | 40,70 € | 43,00 € | |
90 | 54,20 € | 43,50 € | 45,80 € | |
100 | 56,90 € | 46,30 € | 48,60 € | |
Seur.á | 10,00 € | 10,00 € | 10,00 € | |
20kg | ||||
|
||||
Muut maksut:
Ahvenanmaan lähetysten lauttalisä: 7,90€
Jakoajan sopiminen soittamalla (vain kotipakettiin): 8,20€
Noutamaton lähetys: 15,00€ / lähetys + 5,00€ / lisäpaketti (esim. 3 paketin palautuminen 25,00€)
Ennalta sovittu asiakaspalautus Tekstiilipalvelun asiakaspalautusnumerolla lähetettynä: 0€
Lähellä -paketti Tilaus toimitetaan asiakasta lähimpään tai asiakkaan ilmoittamaan Matkahuollon toimipisteeseen. Huom. Suurinta osaa tilauksista ei ole mahdollista toimittaa automaattiin. Jos tilauksella on valittu toimituspaikaksi automaatti, muutamme ilman erillistä ilmoitusta toimituspaikaksi toimitusosoitetta lähellä olevan Matkahuollon noutopisteen.
Jakopaketti Tilaus jaetaan vastaanottajan osoitteeseen arkisin klo 8-16 välillä ilman erillistä ilmoitusta. Jos vastaanottajaa ei tavoitea, paketti viedään Matkahuollon toimipisteeseen noudettavaksi noin 1-2 arkipäivän kuluessa. Matkahuolto lähettää tekstiviestillä tiedon noutopaikasta, kun paketti on noudettavissa.
Kotipaketti Tilaus jaetaan vastaanottajan osoitteeseen. Matkahuolto lähettää vastaanottajalle viestin, jolla jakoajan saa määritellä sopivaan aikaikkunaan.
Rekisteröityminen ja tietosuoja
Rekisteröitymisen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään vain Asiakkaan ja Tekstiilipalvelu Oy:n väliseen kaupankäyntiin ja markkinointiin, eikä tietoja luovuteta kolmansille osapuolille.
Kankaiden vaihto- ja palautusehdot
B2B kaupankäynnissä tehty kauppa on sitova eikä myyjällä ole velvollisuutta hyväksyä palautusta. Kuitenkin virheellisissä kankaissa hyväksytään palautukset, joissa noudatetaan Tekstiilipalvelu Oy:n normaalia hyvityskäytäntöä. Asiakkaan tulee tarkistaa pakka ennen leikkaamista. Huomautukset 8 pv:n kuluessa. Palautuksena hyväksytään vain leikkaamattomat pakat.